Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Secretária Inteligente do Condomínio, tecnologia desenvolvida pelo Portal do Síndico, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários (síndicos, administradores e moradores) que utilizam nossa plataforma. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

O tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma segue as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), incluindo consentimento do titular, execução de contrato, obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse do controlador.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados cadastrais do usuário: nome, e-mail, telefone e senha.
• Dados do condomínio: nome, endereço, contatos e informações administrativas.
• Documentos enviados: Convenção, Regimento Interno, atas, comunicados e demais materiais.
• Dados de utilização: histórico de perguntas, respostas geradas e interações com a IA.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso e cookies.

Os dados são utilizados para:

• Prover, operar e melhorar a plataforma e suas funcionalidades de IA.
• Treinar a Secretária Inteligente com o conteúdo específico de cada condomínio.
• Enviar comunicações administrativas, notificações e suporte.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem protegida, com criptografia em trânsito e em repouso. Cada condomínio possui seus dados segregados. As informações são retidas enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento, os dados podem ser eliminados ou anonimizados mediante solicitação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controle de acesso, backups automáticos, monitoramento contínuo, autenticação segura e isolamento dos dados por condomínio.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, medir desempenho e analisar o uso da plataforma (Google Analytics). Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com: (a) provedores de infraestrutura e serviços tecnológicos essenciais ao funcionamento da plataforma; (b) autoridades públicas, quando exigido por lei; (c) parceiros de suporte, mediante contrato de confidencialidade.

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção ou atualização de seus dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail: suportesecretariadocondominio@gmail.com.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de atualização.